Със Заповед № РД-01-72 от 18.06.2019 г. на Изпълнителния директор е утвърдена харта на клиента.
В хартата се съдържа описание на нивото на административно обслужване, което може да се очаква от Изпълнителна агенция „Медицински надзор“ (Агенцията) към Министерство на здравеопазването и информация какво се очаква от клиентите на услуги.
С хартата ние искаме да Ви информираме за услугите, които предлагаме и да очертаем основните правила, по които бихме желали да работим заедно.
Основната цел на хартата е да съдейства за подобряването на административното обслужване чрез залагане на съвременни и по-високи стандарти в административното обслужване. За осъществяване на посочената цел ние имаме нужда от Вашето съдействие и бихме оценили високо всяко изказано от Вас мнение, критика или препоръка.
Хартата ще бъде своевременно изменяна и допълвана, за да отговаря на променящите се потребности на клиентите.
Хартата не е нормативен акт, но е документ, с който служителите на Изпълнителна агенция „Медицински надзор“ се задължават да изпълнят поетите ангажименти към клиентите, за да бъде диалогът позитивен и сътрудничеството ползотворно.
