Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the wpdatatables domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/iamn.bg/public/wp-includes/functions.php on line 6121

Notice: Функцията _load_textdomain_just_in_time е извикана погрешно. Зареждането на преводите за домейна simple-restrict беше задействано твърде рано. Това обикновено показва, че някой код в разширението или темата се изпълнява твърде рано. Преводите трябва да бъдат заредени при действието init или по-късно. За повече информация вижте Debugging in WordPress. (Това съобщение беше добавено във версия 6.7.0.) in /var/www/iamn.bg/public/wp-includes/functions.php on line 6121

Notice: Функцията wp_add_inline_script е извикана погрешно. Не пускайте <script> етикети в wp_add_inline_script(). За повече информация вижте Debugging in WordPress. (Това съобщение беше добавено във версия 4.5.0.) in /var/www/iamn.bg/public/wp-includes/functions.php on line 6121
Сигнали и жалби - Изпълнителна агенция "Медицински надзор"
Deprecated: preg_split(): Passing null to parameter #2 ($subject) of type string is deprecated in /var/www/iamn.bg/public/wp-includes/formatting.php on line 3493

Deprecated: preg_split(): Passing null to parameter #2 ($subject) of type string is deprecated in /var/www/iamn.bg/public/wp-includes/formatting.php on line 3493
logo
Денонощни телефони за лечебни заведения за информация
и консултация при случай на донорска ситуация 0700 50 611

Сигнали и жалби

  • Home
  •  
  • Сигнали и жалби

Чрез тази форма можете да изпратите Вашия сигнал или жалба към Изпълнителна агенция „Медицински надзор“.

ВАЖНО: За да бъдат коректно заведени и разгледани всички граждански сигнали или жалби, трябва да бъдат написани на кирилица. Сигнали с грубо и нецензурно съдържание няма да бъдат разглеждани.

Важно: Моля, имайте предвид, че отбелязаните с * полета са задължителни за попълване! В противен случай, сигналът/жалбата Ви може да бъде приета само за сведение!

 

  1. От кого може да бъде подаден/а сигнал/жалба?

От  граждани или други заинтересовани лица, в случай че при оказваната медицинска помощ са налице данни за нарушения на Закона за лечебните заведения, на Закона за здравето и на Закона за трансплантация на органи, тъкани и клетки.

  • За връзка с нас

    Ако желаете да се свържете с нас

  • Контакти
Icon
Примерен формуляр за подаване на сигнали и жалби

Примерен формуляр за подаване на сигнали и жалби на хартиен носител

8394 downloads26.35 KB
  1. При какви предпоставки може да бъде извършена проверка от ИАМН?

В сигнала/жалбата следва да  се съдържат достатъчно данни, свързани с:

  • нарушаване на правата на пациентите в лечебните заведения;
  • неизпълнение на утвърдените медицински стандарти в лечебните заведения;
  • неспазване на утвърдените стандарти за финансова дейност от лечебните заведения;
  • нарушения в управлението, дейността и организацията на медицинската помощ в лечебните заведения във връзка с изискванията на Закона за лечебните заведения, Закона за здравето, Закона за трансплантация на органи, тъкани и клетки и подзаконовите нормативни актове по тяхното прилагане.
  1. Как може да бъде подаден/а сигнал или жалба?

 Вашият сигнал/жалба можете да подадете:

  • По електронен път:
  • с квалифициран електронен подпис чрез Системата за сигурно електронно връчване;
  • чрез изпращане на имейл (подписан с електронен подпис) до официалната електронна поща на ИАМН: delovodstvo@iamn.bg, намираща на сайта на Агенцията: https://iamn.bg. 
  • На хартиен носител:
    • Като използвате предложения формуляр, приложен вдясно;
    • Чрез пощенската кутия за подаване на жалби/сигнали, която е поставена на входа в сградата на ИАМН;
    • На място в деловодството на ИАМН;
    • По пощата на адрес: гр. София п.к. 1606, ул. „Св. Георги Софийски“ №3, ИА „Медицински надзор“.
  1. Какво трябва да съдържа сигналът/жалбата, за да бъде разгледан?

Всеки подаден сигнал или жалба трябва да съдържа следните основни елементи:

  • Наименованието на лечебното заведение, за което се отнася жалбата/сигнала;
  • Данни за служител – лекар, мед. сестра или друг персонал в лечебното заведение, когато жалбата е срещу конкретно лице;
  • Описание на твърдяното нарушение;
  • Индивидуализиращи данни за подателя – име, презиме, фамилия (за физическо лице) или наименование и представляващ (за юридическо лице и държавен орган);
  • Данни за контакт с подателя – адрес за кореспонденция, телефон и имейл;
  • Информация за това в какво качество е станало известно твърдяното нарушение на подателя, респ. упълномощен ли е да получава информация за пациента (ако не действа в лично качество или качество на законен представител на пациента);
  • подпис на подателя – електронен (при подаване по електронен път) или собственоръчен (при подаване на хартиен носител)

Следва да имате предвид, че в случай на липса на един или няколко от основните елементи на сигнала/жалбата, може да не бъде разпоредено извършването на проверка.

 

СИГНАЛ/ЖАЛБА

от

 

    Данни на физическото лице/юридическо лице подател:

    Три имена / наименование на юридическо лице *







    Данни за контакт:

    Населено място *


    Настоящ адрес (за физическо лице) / седалище и адрес на управление (за юридическо лице) *


    Телефон *


    E-mail *


    В какво качество са станали известни твърдените нарушение/я на подателя:

    Представител от името на пациент



    Три имена на пациента *


    Данни за контакт с пациента *

    Населено място


    Настоящ адрес


    Допълнителни данни за идентификация на представителя*:

    Моля, приложете доказателства, че сте законно упълномощен или имате право да получавате здравна и друга информация за пациента. Например - пълномощно, удостоверение за наследници, удостоверение за назначаване на настойник/попечител и др. Приложените документи се прикачат най-долу в електронната форма.





    Следва да имате предвид, че посочването на ЕГН/ЛНЧ на пациент би изключило риск от грешка при неговата идентификация в случай на съвпадение на имената с друг пациент.
    В случай, че разполагате с медицинска и/или друга документация, доказваща твърденията ви, моля да бъде приложена като копие или прикачен сканиран файл.






    * допустими са файлове с размер до 30Мб с разширения: pdf, zip, txt, jpg, jpeg, png, gif, zip, doc, docx, xls, xlsx


    Изпълнителна Агенция „Медицински надзор“

    ИАМН осъществява контрол върху дейността на лечебните заведения, на медицинските дейности и на качеството на медицинската помощ и осъществява функцията на компетентен орган по управление, координация и контрол на трансплантацията в Република България.

    © 2019 Изпълнителна Агенция „Медицински надзор“. Всички права запазени.
    Accessibility by WAH